¿Qué sigue después del diagnóstico?
Una vez realizado el diagnóstico de conectividad, te explicamos de forma clara cuáles son los siguientes pasos, para que sepas exactamente cómo avanzamos y qué puedes esperar.
Paso 1 – Entrega de resultados y propuesta
Después del diagnóstico recibirás un resumen claro de los hallazgos y, en caso de ser necesario, una propuesta de mejora adaptada a tu entorno.
La propuesta se entrega normalmente dentro de las 24 a 48 horas posteriores al diagnóstico.
Paso 2 – Revisión y decisión
Revisamos la propuesta contigo, resolvemos dudas y tú decides cómo avanzar.
Opciones:
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Aceptar la propuesta
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Ajustarla según tus necesidades
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No continuar (sin compromiso)
Paso 3 – Ejecución de mejoras
Dependiendo del alcance de la solución, las mejoras pueden realizarse de dos formas:
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En el mismo momento del diagnóstico, si los cambios son simples y se acuerdan contigo en ese momento.
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Programando una visita posterior, cuando el alcance requiere más tiempo o coordinación.
👉 Siempre buscamos evitar visitas innecesarias y optimizar tiempos.
Paso 4 – Pago y forma de trabajo
Las condiciones de pago se acuerdan de forma clara antes de iniciar cualquier trabajo adicional.
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El diagnóstico se paga de forma independiente
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Los trabajos posteriores se cotizan por separado
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No se realiza ningún cambio sin autorización previa
Paso 5 – Validación y cierre
Una vez realizadas las mejoras, validamos contigo el funcionamiento de la red y confirmamos que los objetivos acordados se hayan cumplido.
El servicio se considera concluido cuando el cliente valida la solución implementada.
Nuestro proceso está diseñado para ser claro, flexible y transparente, permitiéndote decidir cada paso sin presiones ni sorpresas.