AVISO DE PRIVACIDAD

1. Identidad del responsable

Lama Tech&Com, con sitio web www.lamatechcom.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Para cualquier tema relacionado con este aviso, puede contactarnos vía WhatsApp o a través de los medios publicados en nuestro sitio web.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, podremos recabar los siguientes datos:

Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Dirección del servicio (domicilio)
Información relacionada con la conectividad (red WiFi, dispositivos, cobertura, proveedor de internet o telefonía)

En ningún caso solicitamos datos personales sensibles.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para:

Brindar servicios de diagnóstico y mejora de conectividad
Contactar al cliente para seguimiento, cotización y soporte
Elaborar propuestas técnicas y económicas
Coordinar visitas técnicas
Mejorar la calidad de nuestros servicios

De manera adicional, podremos utilizar la información para fines estadísticos y de mejora interna, sin identificar al titular.

4. Protección de la información

Lama Tech&Com implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Nos comprometemos a:

No acceder a información personal del cliente que no sea necesaria para el servicio
No almacenar contraseñas sin autorización
Manejar la información con estricta confidencialidad

5. Transferencia de datos

Lama Tech&Com no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales
Cuando el cliente lo autorice expresamente

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son inexactos
Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
Oponerse a su uso para fines específicos

Para ejercer estos derechos, el cliente podrá contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

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8. Cambios al aviso de privacidad

Lama Tech&Com se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, el cliente acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.